Переход Grammarly к AI‐подсказкам и агрессивные сообщения при отмене подписки подорвали доверие пользователей. Бесплатные LLM‐интеграции и опасения по поводу сбора данных делают бизнес‐модель продукта менее жизнеспособной. Большинство комментаторов считают, что внедрение LLM и навязчивые уведомления о прекращении доступа разрушили ценность Grammarly и оттолкнули пользователей. Встроенные AI‐подсказки в Gmail, ChatGPT и другие сервисы снижают необходимость в отдельном продукте‐корректоре. Многочисленные пользователи выражают опасения по поводу конфиденциальности, называют Grammarly «кейлоггером» и подозревают его в передаче данных в сторонние агентства. Одни (rossy) утверждают, что текущие модели генерируют плохой текст и использование AI в коммуникации считается грубым, в то время как другие (meerita, bluebxrry) считают, что модели становятся всё лучше и делают Grammarly устаревшим. Для защиты прав рекомендуется подавать жалобы в органы защиты прав потребителей (pjmlp) и искать альтернативы: командные линтеры, Quillbot, другие SaaS‐инструменты. Компании советуют воздерживаться от агрессивных сообщений о прекращении подписки, так как такие тактики воспринимаются как отчаянные и ухудшают репутацию (joshstrange, upupupandaway).