Get your Windows license refund
Кампания Refund4Freedom требует от производителей ноутбуков и смартфонов прекратить принудительную продажу устройств с предустановленной операционной системой Microsoft Windows и вернуть деньги тем, кто не хочет её использовать. По мнению инициативы, потребители должны иметь право приобретать «нейтральные» устройства без привязки к конкретному ПО и получать возмещение стоимости лицензии Windows, если они отказываются от её использования. Для этого предлагается три ключевых требования: запрет на навязывание конкретного программного обеспечения, прозрачное ценообразование с возможностью отказа от предустановленной ОС и простая, доступная процедура возврата средств без необходимости отправлять устройство в сервисный центр.
Для получения возврата рекомендуется зафиксировать условия покупки (скриншоты или видео контракта), связаться с поддержкой производителя, сохранить переписку и, при отрицательном ответе, заполнить специальную форму на сайте кампании. В разделе «Поддерживающие материалы» приведены примеры взаимодействия с конкретными брендами: у HP процедуры возврата нет, а обращения игнорируются; у Lenovo такая процедура существует, но требует настойчивости; у MSI пользователь Giuseppe получил возврат в 40 евро после регистрации тикета с указанием серийного номера и личных данных. Кампания также советует искать устройства без лицензии через Linux-friendly магазины (например, LinuxSi!) и менять ОС на смартфонах с помощью ресурсов FSFE. Для распространения идеи предлагается использовать хэштеги #Refund4Freedom и #GetYourWindowsRefund, делиться опытом в Mastodon и других соцсетях, а также запрашивать бесплатные наклейки после успешного возврата. Дополнительная информация о праве на возмещение в Италии доступна на странице ADUC.