Airbnb bans making guests do dishes and take out the trash
Airbnb запретила хозяевам жилья требовать от гостей уборки, которая отнимает много времени. Новые правила действуют для бронирований, оформленных с 20 ноября: в них нельзя просить гостей выполнять задачи, требующие «значительных усилий или времени» либо обычно входящие в работу клинера. В частности, нельзя заставлять мыть и убирать посуду — разрешено лишь сложить её в раковину; снимать постельное бельё или запускать стирку — можно только собрать использованные полотенца; выносить мусор за пределы жилья — допустимо лишь рассортировать его по внутренним контейнерам; отказываться от использования указанных удобств вроде кондиционера — можно попросить выключить его при уходе.
Теперь запросы хозяев показываются заметнее — в новом разделе «правила и просьбы», а при наличии поручений по уборке появляется предупреждение «включает просьбы об уборке». Хозяевам также запрещено прятать дополнительные требования в сообщениях гостям или на табличках в жилье. Часть хозяев на форумах Airbnb возражала против ограничений, ссылаясь на риски для здоровья и утверждая, что гости сами могут не выбирать жильё со слишком строгими правилами. Компания допускает исключения — например, просьбу выбросить мусор в защищённый от животных контейнер в местности, где водятся медведи.