Google breaks promise to provide 10 years of updates to Chromebooks
Google объявил о запуске платформы Googlebooks и Android‑основанной Googlebook OS, но отметил, что Chromebooks останутся доступны, пока новая система не достигнет уровня управления, необходимого для школ и бизнеса. В то же время в официальном документе поддержки указано, что обновления ChromeOS будут предоставляться только до середины 2034 года, что фактически аннулирует ранее данное обещание о десятилетней поддержке для всех устройств. Для тех, кто купит Chromebook после сегодняшнего дня и чей десятилетний цикл поддержки выходит за 2034 год, Google предлагает переход на Googlebook OS, хотя и отмечает, что многие устройства смогут это сделать — но без гарантий и деталей.
Автор критикует такой шаг как нарушение потребительского доверия, указывая на отсутствие реальных последствий для компаний, которые легко дают и отменяют обещания. Он сомневается в реальной готовности Googlebook OS к массовому принятию, называя её ещё одним потенциально кратковременным проектом в длинной серии экспериментов Google в сфере планшетов и ноутбуков. В заключении автор утверждает, что подобные действия корпораций не должны быть законными, так как подрывают веру в долгосрочную поддержку продуктов.