Samsung accidentally freezes its smart fridges with a software update
Samsung приостановил обновление SmartThings для своих умных холодильников в Южной Корее после того, как пользователи сообщили, что их устройства перестали работать. Компания подтвердила проблему и заявила, что принимает «экстренные меры» для её устранения. Инцидент затронул модели Family Hub, которые зависят от программного обеспечения для управления температурой, дисплея и подключения к другим устройствам в экосистеме SmartThings. Хотя точное количество пострадавших холодильников не раскрывается, отзывы в соцсетях и форумах указывают на широкий охват проблемы.
Это не первый случай, когда обновление ПО ломает функциональность бытовой техники Samsung. Ранее подобные сбои приводили к потере доступа к экранам, голосовым ассистентам и синхронизации с мобильными приложениями. Инцидент вновь поднимает вопрос о надёжности подключённых приборов: чем сложнее устройство, тем выше риск того, что одна ошибка в коде сделает его бесполезным. Эксперты рекомендуют пользователям отключать автоматические обновления для критической бытовой техники и проверять отзывы перед установкой новых прошивок. Samsung пока не назвал сроки возобновления обновления или компенсации пострадавшим.