Disney+: New user agreement allows ads before movies in all subscriptions
Disney+ изменил свою рекламную политику, начав показывать рекламу даже в ранее безрекламных тарифных планах. Ранее подписчики могли выбрать уровень без рекламы за дополнительную плату, но теперь компания ввела обязательные рекламные вставки для всех пользователей, включая тех, кто платит за премиум-подписку. Это изменение вызвало недовольство среди потребителей, которые чувствуют себя обманутыми, так как платили за отсутствие рекламы, а теперь получают её несмотря на оплату.
Изменение политики связано с попыткой Disney+ увеличить доходы в условиях растущей конкуренции на рынке стриминговых сервисов. Компания утверждает, что реклама помогает удерживать цены на подписку на более низком уровне, но пользователи отмечают, что качество сервиса ухудшилось, а доверие к бренду пострадало. На платформе Consumer Rights Wiki зафиксировано множество жалоб и обсуждений, где потребители требуют возврата к прежней модели или компенсации за изменённые условия обслуживания.