AI-генерируемый контент вызывает отторжение не из-за качества, а из-за отсутствия человеческой ответственности, усилий и прозрачности — особенно когда он заменяет личное участие в коммуникации. Люди воспринимают его как интеллектуальную лень: автор избегает ответственности за формулировку мысли. Комментарии, отчёты, коммит-сообщения и ответы на ревью, сгенерированные ИИ, часто шаблонны, избыточны, не содержат реального опыта и не решают конкретных проблем — их игнорируют как пустую формальность. В поддержке клиентов это снижает лояльность: пользователи ждут понимания, а не фраз из шаблонов. Даже качественный AI-текст воспринимается как «фальшивый» из-за переиспользования фраз, формальности и отсутствия личного голоса. Если человек не может объяснить или ответить на вопросы по тексту, который представил как свой — это сигнал, что он его не создавал, и это подрывает доверие, независимо от стиля. Лучшая альтернатива — отправлять не результат ИИ, а исходный промпт: он содержит реальную мысль автора, а не флюиды модели. Используйте ИИ только для черновиков, но всегда редактируйте — иначе вы становитесь посредником, разрушая доверие. Не заменяйте ИИ личным общением: если не хотите, чтобы кто-то читал ваш текст — не отправляйте его; если хотите — докажите, что вложили в него мысль. В некоторых компаниях уже введены запреты на генерацию текста для людей — признак перехода от эксперимента к регулированию. Спор: некоторые считают, что если текст полезен и хорошо написан, его происхождение не важно — как и у человеческого контента. Спор: текущая «шероховатость» ИИ может быть временной — будущие модели могут стать сжатее и глубже, чем люди.